Условия использования

1. Информация о компании

2. Назначение сайта

Сайт содержит информацию об оформлении международных посылок, таможенных деклараций и сопутствующих услугах для физических лиц.

Материалы сайта имеют общий информационный характер и не являются автоматически договорной офертой или индивидуальной юридической, таможенной либо налоговой консультацией.

3. Информация о декларациях и платежах

Указанные на сайте пороги стоимости, виды деклараций, ставки, сроки, таможенные платежи и перечни документов соответствуют информации, актуальной на момент публикации.

Законодательство и требования органов могут изменяться. Тип декларации, окончательный перечень документов и размер обязательных платежей подтверждаются после анализа конкретного отправления.

4. Запрос услуги

Обращение по телефону или электронной почте не означает автоматического заключения договора и не создаёт обязанность произвести оплату.

До начала оказания услуги могут быть уточнены стоимость посылки, её содержимое, отправитель, получатель, трек-номер и необходимые документы.

5. Оказание услуг

Состав услуги, стоимость, сроки, обязанности сторон и необходимые документы определяются индивидуально и могут быть зафиксированы в заказе, счёте или договоре.

Если согласованные условия отличаются от общей информации на сайте, применяются условия соответствующего заказа или договора.

6. Решения таможенных органов

Решения о принятии декларации, начислении платежей, проведении контроля, запросе документов, выпуске или задержании посылки принимаются компетентными органами.

YOUR BROKER не может заранее гарантировать решение государственного органа, отсутствие проверки или неизменность размера обязательных платежей.

7. Обязанности клиента

Клиент обязан:

• предоставлять точную, полную и актуальную информацию;
• передавать подлинные и надлежащим образом оформленные документы;
• правильно указывать содержимое, количество и стоимость товаров;
• сообщать о товарах, подлежащих ограничениям или особому контролю;
• своевременно оплачивать согласованные услуги, налоги, пошлины и сборы;
• не использовать услуги для незаконного перемещения товаров.

Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных документов и сведений в пределах, предусмотренных законодательством и договором.

8. Сроки оформления

Сроки на сайте являются ориентировочными. Они могут зависеть от готовности документов, особенностей товара, работы таможенных органов, почтового оператора и других участников процесса.

9. Стоимость и онлайн-оплата

Стоимость услуг YOUR BROKER не включает налоги, пошлины, сборы, хранение и услуги третьих лиц, если прямо не указано иное.

При онлайн-оплате пользователь переходит на страницу внешнего платёжного сервиса и принимает его условия. Оплата считается подтверждённой после получения соответствующего статуса операции.

Возврат ошибочной или излишней оплаты осуществляется в соответствии с законом, условиями услуги и правилами платёжного поставщика.

10. Сторонние услуги и сайты

Сайт может содержать ссылки на платёжные системы, службы доставки, государственные ресурсы, карты и другие внешние платформы. Они действуют согласно собственным условиям и политикам.

YOUR BROKER не контролирует постоянно содержание, доступность и безопасность сторонних сайтов.

11. Интеллектуальная собственность

Материалы, тексты, графические элементы и структура сайта не могут копироваться или использоваться в коммерческих целях без разрешения, кроме случаев, предусмотренных законом.

12. Ограничение ответственности

Мы прилагаем разумные усилия для поддержания точности информации и работоспособности сайта, однако не гарантируем непрерывную работу или абсолютное отсутствие технических ошибок.

Ответственность за конкретную услугу определяется договором и законодательством. Настоящие условия не ограничивают права, которые не могут быть исключены законом.

13. Конфиденциальность и cookie

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, а используемые сайтом технологии — в Политике использования файлов cookie.

14. Применимое законодательство

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Возможные разногласия первоначально разрешаются путём переговоров без ограничения права стороны обратиться в компетентный орган или суд.

15. Изменение условий

Условия могут обновляться при изменении услуг или законодательства. Опубликованная версия применяется к последующему использованию сайта и не изменяет ранее заключённые договоры.