Termeni și condiții

1. Informații despre companie

„YOUR BROKER” S.R.L.
IDNO: 1025600026372
Adresa juridică: MD-2060, mun. Chișinău, bd. Cuza-Vodă 19/4, of. 60
Oficiul de deservire: mun. Chișinău, str. Voluntarilor 15/2
Telefon: +373 61 101 051
E-mail: yourbroker@gmail.com

2. Scopul site-ului

Site-ul oferă informații despre servicii de brokeraj vamal, întocmirea declarațiilor vamale pentru trimiteri internaționale, documentele necesare, taxe și modalitățile de contact sau plată.

Utilizarea site-ului presupune acceptarea prezentelor condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Caracterul informațiilor publicate

Informațiile privind procedurile, documentele, taxele și plățile sunt prezentate în forma valabilă la momentul publicării și au caracter informativ general.

Cerințele pot varia în funcție de tipul, valoarea, originea și destinația bunurilor, precum și de deciziile autorităților competente. Condițiile exacte vor fi confirmate pentru fiecare solicitare.

4. Transmiterea unei solicitări

Pentru solicitarea unui serviciu, utilizatorul poate transmite date prin formular, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare indicate pe site.

Transmiterea unei solicitări nu garantează acceptarea acesteia. Serviciul se consideră acceptat după confirmarea de către companie a condițiilor, documentelor necesare, costului și termenului estimativ.

5. Prestarea serviciilor

În funcție de solicitare, serviciile pot include:

• consultarea inițială privind procedura vamală;
• verificarea documentelor furnizate de client;
• pregătirea declarațiilor și documentelor vamale;
• depunerea sau transmiterea documentelor către autoritățile competente;
• comunicarea și coordonarea procedurii cu persoanele implicate;
• informarea clientului despre taxe și etapele procedurii.

6. Deciziile autorităților

„YOUR BROKER” S.R.L. nu poate garanta aprobarea declarației, valoarea finală a taxelor, eliberarea bunurilor sau termenul exact al procedurilor, deoarece aceste aspecte pot depinde de autoritățile competente și de terți.

Autoritățile pot solicita documente suplimentare, verificări sau achitarea unor taxe care nu puteau fi stabilite în prealabil.

7. Obligațiile clientului

Clientul este obligat:

• să furnizeze informații complete, corecte și actuale;
• să prezinte documentele solicitate în termen util;
• să declare corect conținutul, valoarea și destinația bunurilor;
• să nu transmită documente false sau informații înșelătoare;
• să achite serviciile, taxele și plățile aplicabile;
• să răspundă la solicitările suplimentare necesare procedurii.

Clientul răspunde pentru autenticitatea și corectitudinea informațiilor și documentelor furnizate.

8. Termenele de executare

Termenele comunicate sunt estimative, dacă nu s-a convenit expres altfel. Acestea pot fi influențate de volumul de lucru, verificările autorităților, lipsa documentelor sau activitatea furnizorilor terți.

9. Costul și plata serviciilor

Costul este comunicat înainte de prestarea serviciului sau este afișat pe site, dacă pentru serviciul respectiv există un tarif public. Taxele vamale, impozitele, comisioanele bancare și costurile terților pot fi achitate separat.

În cazul plății online, tranzacția este procesată de furnizorul de servicii de plată. Clientul trebuie să verifice suma, destinația și datele plății înainte de confirmare.

Rambursarea sumelor achitate se examinează individual, ținând cont de serviciile deja executate, cheltuielile suportate și condițiile furnizorului de plată.

10. Servicii și resurse ale terților

Site-ul poate conține linkuri sau poate utiliza servicii ale băncilor, procesatorilor de plăți, operatorilor poștali ori altor terți. Activitatea acestora este reglementată de propriile condiții și politici.

11. Proprietatea intelectuală

Textele, elementele grafice, denumirea și celelalte materiale ale site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă. Copierea sau utilizarea lor comercială fără acordul titularului nu este permisă.

12. Limitarea răspunderii

Compania depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actuale, însă nu garantează lipsa absolută a erorilor sau funcționarea neîntreruptă a site-ului.

În limitele permise de lege, compania nu răspunde pentru întârzieri sau consecințe cauzate de informații incorecte furnizate de client, deciziile autorităților, activitatea terților, probleme tehnice ori evenimente aflate în afara controlului său rezonabil.

13. Datele personale și cookie-urile

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica privind cookie-urile.

14. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente.

15. Modificarea condițiilor

Compania poate actualiza prezentele condiții atunci când se modifică serviciile sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină.